технологии

Добиваемся роста и эффективности за счет технологий
ВСК первой среди страховых компаний внедрила искусственный интеллект в онлайн-урегулирование страховых случаев по каско. Технология автоматически распознает повреждения.

Сервис позволяет сократить время получения направления на ремонт с 7 дней до 2 часов после фиксации страхового события онлайн.

Искусственный интеллект по фото распознает части автомобиля, выделяет деформированные участки, определяет место и тип повреждения (предсказывая скрытые повреждения) и подбирает вариант устранения — провести ремонт или заменить деталь.

Система выдает заключение с перечислением повреждений, и после обработки заявки страхователь автоматически получает сформированное направление на ремонт.

Больше 60% клиентов ВСК выбирают именно дистанционное урегулирование по каско.

В дальнейшем использование искусственного интеллекта позволит ускорить и упростить процессы и по ОСАГО.
Искусственный интеллект в онлайн-урегулировании по каско
Интеграционная API-платформа PxP Technology
ВСК может быстро и эффективно встраивать страховые сервисы в цифровые системы партнеров — всего за пару дней. Без изменения IT-архитектуры и сложных процессов. Для этого создана интеграционная платформа, способная объединить системы ВСК и партнера. Продукт работает на основе передовых методов API-интеграции. Благодаря этому были существенно сокращены сроки интеграции. Мы подключаемся к партнеру и предоставляем продукт или сервис всего за 7 дней.

Благодаря платформе, партнер может в своей системе пользоваться страховым решениями и услугами ВСК. К примеру, онлайн-магазин теперь может автоматически страховать любой купленный у него товар, а грузоперевозчик при оформлении логистической операции автоматически страхует перевозку.

В результате клиенты партнера получают дополнительный сервис в привычной системе, клиентский путь становится бесшовным, а издержки партнера заметно сокращаются.

Платформа представляет широкую продуктовую и сервисную линейку:

  • Продукты для защиты жизни и здоровья: НС, НС заемщиков кредита, НС спорта, страхование жизни, «Индивидуальная защита», «Телемедицина», «Студенты», «Мигранты», «Антиклещ», ДМС для резидентов, «Студент забота», «Критические заболевания», ВЗР.
  • Продукты страхования автомобилей: ОСАГО, каско, «Компакт минимум», «Кибер каско Hyndai», «Финкаско», «Финкаско компакт».
  • Продукты для юридических лиц: «Грузы», «Имущество», «Ответственность».
  • Продукты для физических лиц: «Ипотека», «Защита техники», «Защита техники БУ», «Продленная гарантия», страхование экрана телефона (новое и БУ), страхование банковских карт, при потере дохода, «Комплексная защита устройств».
  • Индивидуальные решения для партнеров: ответственность самозанятых, просрочка отправлений, страхование электронно-цифровых подписей, защита дохода.

Всего на платформе представлено более 35 текущих и новых продуктов. Также технология позволяет быстро интегрировать новый продукт для решения задач партнёра ВСК.
Речевая аналитика — это удобный сервис для анализа звонков. С его помощью речь распознается, преобразуется в текст и оценивается по важным для компании показателям. С помощью этого инструмента можно обрабатывать 100% разговоров, в то время как обычно компании мониторят 2−3%.

Мы активно тестируем методы речевой аналитики по звонкам, в том числе в бизнес-процессах активного контакт-центра, и готовимся к полноценному внедрению.
Речевая аналитика
Роботы-помощники
В ВСК спроектировали и запустили 7 пилотных проектов с голосовыми ботами. Они помогли снизить расходы на поддержание коммуникаций с клиентами и закрыли во время теста до 60% рутинных задач.

Голосовой бот — это программное обеспечение на основе AI, которое может понимать естественный язык (NLU) и синтезировать речь, чтобы общаться с людьми. Бот за час способен обзвонить больше 1 000 клиентов, а оператор лишь 15−25.
Система принятия решений
Внедрили интеллектуальную систему принятия решений (СПР) для автоматизации процесса андеррайтинга и индивидуального расчета тарифа по моторам.

СПР принимает решение и рассчитывает страховой тариф, основываясь на большом количестве входных данных, бизнес-логике и математических моделях (модели машинного обучения). Каждый день эта система выдает больше 350 тысяч решений без участия человека.

Система объединила разрозненные фронт-системы и почти исключила ручную проверку данных. Среднее время обработки запроса по каско и ОСАГО для физических лиц — 4,5 секунды.

Благодаря СПР можно оперативно настраивать сложные многоуровневые бизнес-правила, использовать внешние источники данных, внедрять математические модели для улучшения качества портфеля, ценообразования, для большей точности прогнозирования ожидаемого убытка и для исправления ошибок при расчете тарифа.
Премия «Финансовая элита России»
номинации
  • «Надежность» 2018 г.
  • «Гран-при: страховая компания года» 2019 г.
  • «Страховая компания года в сфере автострахования» 2021г.
Единственная российская компания — финалист международного конкурса The Digital Insurer Innovation Awards 2019
Премия FINAWARD
номинация
«Лучшее технологическое внедрение в страховой компании»
3-е место по доступности и качеству телефонного обслуживания среди крупнейших страховых компаний
Оценка «Знак качества» наивысшего уровня
Лучшая страховая компания для автодилеров 2021 г.
Рейтинг работодателей России:
  • № 1 по популярности у соискателей в отрасли «Финансы, страхование, аудит».
  • № 22 среди крупнейших работодателей России
Награда в номинации «Лидер в области разработки сервисно- страховых продуктов»
Премия «Права потребителей и качество обслуживания»
номинация
«Урегулирование страховых событий»
Национальная премия «Компания года»
номинация
«Страховая компания»
Премия «Время инноваций»
номинация
«Сервисное решение года»
Заявка на интеграцию
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.

технологии

Компания, добивающаяся роста и эффективности за счет технологий
ВСК первой среди страховых компаний внедрила искусственный интеллект в онлайн-урегулирование страховых случаев по каско. Технология автоматически распознает повреждения.

Сервис позволяет сократить время получения направления на ремонт с 7 дней до 2 часов после фиксации страхового события онлайн.

Искусственный интеллект по фото распознает части автомобиля, выделяет деформированные участки, определяет место и тип повреждения (предсказывая скрытые повреждения) и подбирает вариант устранения — провести ремонт или заменить деталь.

Система выдает заключение с перечислением повреждений, и после обработки заявки страхователь автоматически получает сформированное направление на ремонт.

Больше 60% клиентов ВСК выбирают именно дистанционное урегулирование по каско.

В дальнейшем использование искусственного интеллекта позволит ускорить и упростить процессы и по ОСАГО.
Искусственный интеллект в онлайн-урегулировании по каско
Интеграционная API-платформа PxP Technology
ВСК может быстро и эффективно встраивать страховые сервисы в цифровые системы партнеров — всего за пару дней. Без изменения IT-архитектуры и сложных процессов. Для этого создана интеграционная платформа, способная объединить системы ВСК и партнера. Продукт работает на основе передовых методов API-интеграции. Благодаря этому были существенно сокращены сроки интеграции. Мы подключаемся к партнеру и предоставляем продукт или сервис всего за 7 дней.

Благодаря платформе, партнер может в своей системе пользоваться страховым решениями и услугами ВСК. К примеру, онлайн-магазин теперь может автоматически страховать любой купленный у него товар, а грузоперевозчик при оформлении логистической операции автоматически страхует перевозку.

В результате клиенты партнера получают дополнительный сервис в привычной системе, клиентский путь становится бесшовным, а издержки партнера заметно сокращаются.

Платформа представляет широкую продуктовую и сервисную линейку:

  • Продукты для защиты жизни и здоровья: НС, НС заемщиков кредита, НС спорта, страхование жизни, «Индивидуальная защита», «Телемедицина», «Студенты», «Мигранты», «Антиклещ», ДМС для резидентов, «Студент забота», «Критические заболевания», ВЗР.
  • Продукты страхования автомобилей: ОСАГО, каско, «Компакт минимум», «Кибер каско Hyndai», «Финкаско», «Финкаско компакт».
  • Продукты для юридических лиц: «Грузы», «Имущество», «Ответственность».
  • Продукты для физических лиц: «Ипотека», «Защита техники», «Защита техники БУ», «Продленная гарантия», страхование экрана телефона (новое и БУ), страхование банковских карт, при потере дохода, «Комплексная защита устройств».
  • Индивидуальные решения для партнеров: ответственность самозанятых, просрочка отправлений, страхование электронно-цифровых подписей, защита дохода.

Всего на платформе представлено более 35 текущих и новых продуктов. Также технология позволяет быстро интегрировать новый продукт для решения задач партнёра ВСК.
Речевая аналитика — это удобный сервис для анализа звонков. С его помощью речь распознается, преобразуется в текст и оценивается по важным для компании показателям. С помощью этого инструмента можно обрабатывать 100% разговоров, в то время как обычно компании мониторят 2−3%.

Мы активно тестируем методы речевой аналитики по звонкам, в том числе в бизнес-процессах активного контакт-центра, и готовимся к полноценному внедрению.
Речевая аналитика
Роботы-помощники
В ВСК спроектировали и запустили 7 пилотных проектов с голосовыми ботами. Они помогли снизить расходы на поддержание коммуникаций с клиентами и закрыли во время теста до 60% рутинных задач.

Голосовой бот — это программное обеспечение на основе AI, которое может понимать естественный язык (NLU) и синтезировать речь, чтобы общаться с людьми. Бот за час способен обзвонить больше 1 000 клиентов, а оператор лишь 15−25.
Система принятия решений
Внедрили интеллектуальную систему принятия решений (СПР) для автоматизации процесса андеррайтинга и индивидуального расчета тарифа по моторам.

СПР принимает решение и рассчитывает страховой тариф, основываясь на большом количестве входных данных, бизнес-логике и математических моделях (модели машинного обучения). Каждый день эта система выдает больше 350 тысяч решений без участия человека.

Система объединила разрозненные фронт-системы и почти исключила ручную проверку данных. Среднее время обработки запроса по каско и ОСАГО для физических лиц — 4,5 секунды.

Благодаря СПР можно оперативно настраивать сложные многоуровневые бизнес-правила, использовать внешние источники данных, внедрять математические модели для улучшения качества портфеля, ценообразования, для большей точности прогнозирования ожидаемого убытка и для исправления ошибок при расчете тарифа.
Премия «Финансовая элита России»
номинации
  • «Надежность» 2018 г.
  • «Гран-при: страховая компания года» 2019 г.
  • «Страховая компания года в сфере автострахования» 2021г.
Единственная российская компания — финалист международного конкурса The Digital Insurer Innovation Awards 2019
Премия FINAWARD
номинация
«Лучшее технологическое внедрение в страховой компании»
3-е место по доступности и качеству телефонного обслуживания среди крупнейших страховых компаний
Оценка «Знак качества» наивысшего уровня
Лучшая страховая компания для автодилеров 2021 г.
Рейтинг работодателей России:
  • № 1 по популярности у соискателей в отрасли «Финансы, страхование, аудит».
  • № 22 среди крупнейших работодателей России
Награда в номинации «Лидер в области разработки сервисно- страховых продуктов»
Премия «Права потребителей и качество обслуживания»
номинация
«Урегулирование страховых событий»
Национальная премия «Компания года»
номинация
«Страховая компания»
Премия «Время инноваций»
номинация
«Сервисное решение года»

технологии

Компания, добивающаяся роста и эффективности за счет технологий
Система принятия решений
Внедрили интеллектуальную систему принятия решений (СПР) для автоматизации процесса андеррайтинга и индивидуального расчета тарифа по моторам.

СПР принимает решение и рассчитывает страховой тариф, основываясь на большом количестве входных данных, бизнес-логике и математических моделях (модели машинного обучения). Каждый день эта система выдает больше 350 тысяч решений без участия человека.

Система объединила разрозненные фронт-системы и почти исключила ручную проверку данных. Среднее время обработки запроса по каско и ОСАГО для физических лиц — 4,5 секунды.

Благодаря СПР можно оперативно настраивать сложные многоуровневые бизнес-правила, использовать внешние источники данных, внедрять математические модели для улучшения качества портфеля, ценообразования, для большей точности прогнозирования ожидаемого убытка и для исправления ошибок при расчете тарифа.
ВСК первой среди страховых компаний внедрила искусственный интеллект в онлайн-урегулирование страховых случаев по каско. Технология автоматически распознает повреждения.

Сервис позволяет сократить время получения направления на ремонт с 7 дней до 2 часов после фиксации страхового события онлайн.

Искусственный интеллект по фото распознает части автомобиля, выделяет деформированные участки, определяет место и тип повреждения (предсказывая скрытые повреждения) и подбирает вариант устранения — провести ремонт или заменить деталь.

Система выдает заключение с перечислением повреждений, и после обработки заявки страхователь автоматически получает сформированное направление на ремонт.

Больше 60% клиентов ВСК выбирают именно дистанционное урегулирование по каско.

В дальнейшем использование искусственного интеллекта позволит ускорить и упростить процессы и по ОСАГО.
Искусственный интеллект в онлайн-урегулировании по каско
Интеграционная API-платформа PxP Technology
ВСК может быстро и эффективно встраивать страховые сервисы в цифровые системы партнеров — всего за пару дней. Без изменения IT-архитектуры и сложных процессов. Для этого создана интеграционная платформа, способная объединить системы ВСК и партнера. Продукт работает на основе передовых методов API-интеграции. Благодаря этому были существенно сокращены сроки интеграции. Мы подключаемся к партнеру и предоставляем продукт или сервис всего за 7 дней.

Благодаря платформе, партнер может в своей системе пользоваться страховым решениями и услугами ВСК. К примеру, онлайн-магазин теперь может автоматически страховать любой купленный у него товар, а грузоперевозчик при оформлении логистической операции автоматически страхует перевозку.

В результате клиенты партнера получают дополнительный сервис в привычной системе, клиентский путь становится бесшовным, а издержки партнера заметно сокращаются.

Платформа представляет широкую продуктовую и сервисную линейку:

  • Продукты для защиты жизни и здоровья: НС, НС заемщиков кредита, НС спорта, страхование жизни, «Индивидуальная защита», «Телемедицина», «Студенты», «Мигранты», «Антиклещ», ДМС для резидентов, «Студент забота», «Критические заболевания», ВЗР.
  • Продукты страхования автомобилей: ОСАГО, каско, «Компакт минимум», «Кибер каско Hyndai», «Финкаско», «Финкаско компакт».
  • Продукты для юридических лиц: «Грузы», «Имущество», «Ответственность».
  • Продукты для физических лиц: «Ипотека», «Защита техники», «Защита техники БУ», «Продленная гарантия», страхование экрана телефона (новое и БУ), страхование банковских карт, при потере дохода, «Комплексная защита устройств».
  • Индивидуальные решения для партнеров: ответственность самозанятых, просрочка отправлений, страхование электронно-цифровых подписей, защита дохода.

Всего на платформе представлено более 35 текущих и новых продуктов. Также технология позволяет быстро интегрировать новый продукт для решения задач партнёра ВСК.
Речевая аналитика — это удобный сервис для анализа звонков. С его помощью речь распознается, преобразуется в текст и оценивается по важным для компании показателям. С помощью этого инструмента можно обрабатывать 100% разговоров, в то время как обычно компании мониторят 2−3%.

Мы активно тестируем методы речевой аналитики по звонкам, в том числе в бизнес-процессах активного контакт-центра, и готовимся к полноценному внедрению.
Речевая аналитика
Роботы-помощники
В ВСК спроектировали и запустили 7 пилотных проектов с голосовыми ботами. Они помогли снизить расходы на поддержание коммуникаций с клиентами и закрыли во время теста до 60% рутинных задач.

Голосовой бот — это программное обеспечение на основе AI, которое может понимать естественный язык (NLU) и синтезировать речь, чтобы общаться с людьми. Бот за час способен обзвонить больше 1 000 клиентов, а оператор лишь 15−25.
Премия «Финансовая элита России»
номинации
  • «Надежность» 2018 г.
  • «Гран-при: страховая компания года» 2019 г.
  • «Страховая компания года в сфере автострахования» 2021г.
Единственная российская компания — финалист международного конкурса The Digital Insurer Innovation Awards 2019
Премия FINAWARD
номинация
«Лучшее технологическое внедрение в страховой компании»
3-е место по доступности и качеству телефонного обслуживания среди крупнейших страховых компаний
Оценка «Знак качества» наивысшего уровня
Лучшая страховая компания для автодилеров 2021 г.
Рейтинг работодателей России:
  • № 1 по популярности у соискателей в отрасли «Финансы, страхование, аудит».
  • № 22 среди крупнейших работодателей России
Награда в номинации «Лидер в области разработки сервисно- страховых продуктов»
Премия «Права потребителей и качество обслуживания»
номинация
«Урегулирование страховых событий»
Национальная премия «Компания года»
номинация
«Страховая компания»
Премия «Время инноваций»
номинация
«Сервисное решение года»